Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Dermalogica-Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht glücklich sein, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beigefügte Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund anzugeben.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die Originalprodukte sowie das ausgefüllte Formular in das Paket und stellen Sie sicher, dass alles für den Transport gut geschützt ist.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der entsprechende Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.